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■状況
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| 文字情報の量が極端に少なく、画像なども小さめで商品のイメージくらいしか判らない。素材の質感等はほとんど判らないようです。 |
| 限られた文字量、スペースの関係で申し込みに必要な各種条件などが十分に掲載しきれない。 |
| ■対策 |
| パソコンサイトと携帯サイトの両方で同一商品を確認できれば、商品内容に見落としが減ります。購入したあと、『あ〜、あの点を見落としていた〜』ということが減ります。 |
同じく、申し込み時の代引き送金料や送料、申し込み方法の説明がパソコンサイトを通じて十分に判っていれば、失敗することはありません。
例えばＡ商品、Ｂ商品、Ｃ商品を申し込むときに、Ａ商品とＢ商品は同時に申し込めるが、Ｃ商品は単独の申し込みしかできないときには、代引き送金料や送料は２回分必要になります。事前にわかっていればＣ商品は次回に見送るなど購入対策も取れますが、携帯サイトのＳＳＬ(暗号化通信)買い物かごに入った時に初めて説明が表示されますと、『すぐ欲しいから、まあいいいか〜』と代引き料・送料を２回支払うことになります。 |
以上の点から、パソコンサイトと携帯サイトの両方を併せて運営されているショップ様の方がシステム上、お買い物情報開示の面で安心です。
携帯サイトのみのショップですと、ハード面の容量の制約から購入に必要な情報が事前に余裕を持って表示しきれないことがあります。 |
