お客様からの声メール
お客様のプライバシー保護のため、当店への
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先日購入代行をお願いしました○○○と申します。
代行購入を依頼してから到着まで、いまかいまかとこれ程待ちどおしい日々はありませんでした。到着までのwillさまの丁寧な対応は大変嬉しく思いました。
だた、本日届いている商品を受け取りに行けずとても残念でした。（仕事の都合で）明日、早速受け取りに行きます。今晩はウキウキで眠れないかもしれません。
大変有難うございました。 |
昨日無事に届きました。香水のフルーティーな香りとステキな純白のブラ＆ショーツに包まれて、幸せ気分に浸っています。
今回のブラは、適度に甘いデザインがとってもステキで、私の心も甘〜い気持ちでいっぱい。ブラに優しく包まれた胸がキュン♪と、ときめいています。今回もありがとうございました。 |
こんばんわ、○○○です♪
今日、無事に商品が届きました。注文の品に間違いはありません。今回は初めてなのにちょっと高額になりましたが最後までしっかり対応してもらい安心して購入することが出来ました。非常によかったです♪
今回はブーツも購入しましたが、かなり勉強になりました。女性の物だと思って、少し大きめを買ったんですがやはり靴のサイズは難しいですね。私には少々大きすぎました（笑
また懲りずに注文をしようと思います。 |
○○○です。荷物、無事受け取りました。
私の夢をかなえてくださった。 ｗill様に心より感謝します。 |
○○日に引き取りました。さっそく、ためし履きをしてみました。細やかな対応に感謝しています。
今度の女装外出が楽しみです。 |
| 商品無事○○月○○日に受取ました、こんなに丁寧に対応してもらって手数料が安くて申し訳ない様な気がします。また利用させていただく事になると思いますが今回のデータ削除お願いします。 |
こんばんわ、○○○です。今日、商品が届きました。今回もとっても可愛くて、すっごく気に入りました♪気になったブーツもピッタリでとても履き心地がいいです。早く着て、お外に出たいです。
今回も迅速な対応有難う御座います。 |
本日、受け取りました。本当に微小な手数料で感謝・感謝です。
日常的なご負担で遠回りしない人生を皆様に！がモットーです。気にしないでください。当店は性同一性障害の要素を心の奥底に秘めて日々お暮らしの方々を応援するお店です。 |
| 先日受け取りました。親切な対応ありがとうございました。 |
| 無事到着。頂きました。凄い、凄ーい！発送の行方も細かくてホント安心でした。 |
今日、メイクルームへ行って外出を楽しもう思ってます。
11月下旬だというのに、関西地方は風もなくポカポカ陽気です。
今回購入したファージャケットの出番は、まだまだ先になりそうです。 |
注文の品、受け取ることができました。
品切れや振込み金額を間違えたりで、お手数をおかけしました。
にもかかわらず丁寧で迅速な対応ありがとうございました。
初めての利用で、正直、多少の不安はありました。
しかし、無事に欲しい商品が手に入り、早速、メイクルームへ行って外出を楽しんできました。
今までは、利用しているメイクルームの洋服を着たり、某カジュアル量販店で男物に混ぜて購入したりしていました。
確かに、安価でデザインもまぁまぁなもので、街に溶け込むには良い感じにはなります。
でも、物足りなさはいつも残っていました。
これからは、好みのセクシーな洋服に身を包んで、街を歩くことができます。 |
無事届きました！丁寧にして頂いて感謝しております。
買い物金額が安くて申し訳無い感じです。。。またよろしくお願いいたします。 |
本日無事届きました、ありがとうございました。
迅速丁寧で感動しました！
では残りもよろしくお願いたします。 |
| 無事に商品受取りました。いつもありがとうございます。 |
昨夜、品物無事受け取りました。大変ありがとうございました。
尚、残り1点が入荷したならば入荷のご連絡メールお願いいたします。出張のスケジュールを見ながら発送日のお願いメールを差し上げます。 |
本日依頼していた物、受け取りました。ありがとうございました。
領収証は、明日返送いたします。今回クリーニング依頼した物は金曜日に使用予定でしたので、本日届いて安心しました。 |
| 何時もこまめな連絡をありがとうございます。安心して持っていられます。楽しみに待っています。 |
希望日に間に合わせてくれてありがとうございました。
エクセルに貼り付けるだけで注文できるようになってずいぶんと便利になったと感じました。 |
○○○です．この度はお世話になりました．商品受け取りました．心配していたSizeも問題なく大丈夫でした．また次回もお世話になります！またよろしくお願いします
サイズの事は頭が痛い問題で (^_^;) 、フィットしない場合がときどき
あります。
各メーカー様のサイズ感の違い、表示方法の違い、材質の違いなどなどいろいろな原因があります。今回ピッタリフィットされたようで本当に良かったと思います。 |
商品を配送頂き有難うございました。注文の品は、全て届きサイズもぴったりでした、とてもうれしいです。また、次回もよろしくお願い致します。
ありがとうございました｡ |
いつもお世話になっております。商品を受け取りましたので報告します。
色々とお手数をおかけしました。ありがとうございました。
ありがとうございました｡ |
『連絡欄：今回は（注文と違う商品の返品と良品への交換を）諦めます。』
当店も非常に残念です。折角気に入られて注文されたのに、納品書に書かれているものと違う商品が届いたのでは本当にがっかりします。
一方、購入代行には転送システムがあります。これによりお客様の住所などのプライバシーは確実に守れます。
当店の検品方式は（検品の仕方ご参照）
１．伝票番号とそこに記載されている品番、品名を毎回点検しています。
２．商品の現物については、パッケージの外からでは正確に確認できない場合が多いので、点検できません。
※ 万一の品違いなどの時に備え、衣類のパッケージ外装・タグ等の札は商品到着後、その場で捨てずに商品の着用前まで保管しておいてください。交換の請求時に必要になります。
納品書上の検品をする当店に間違いのない場合も配送された実際の商品が違っていたとき、すべて当店が送料を負担してご希望の状態にしたいのですが、それを実行すると、現在の状態ではやっていけなくなることも、頭が痛いところです。
実店舗とは別にネットショップ開店後、それ程時が経過していない場合は、商品の発送時に間違いが発生する可能性が少し高いようです。
極端な場合には、何万円もするオリジナル商品に違う商品の納品伝票が付いていた、その衣装分野の専門ショップ様、納品書が付いてこず且つ商品も違っていたショップ様・・・など実際に発生している例の一部です。
今回の商品違い（納品書には注文通りの商品が記入されていましたが、実際の商品は違っている場合）につきましても、その記録を残し、今後お問い合せがありましたときに、その情報を個別にお客様にお知らせします。
カラーの表示方式に独特な点のある通販会社様なども、お問い合せのありましたときにその都度お客様にお知らせしています。
（ホームページ上はオレンジのように見えますが、『ピンク』と表示する、グレーのように見えますが『カーキ』と表示されるなど。）
今回は大変残念でしたが、ごく少数の店舗を除いて大体、正確な発送をされています。
特に大手通販会社の配送センターではバーコードなどの活用により、ベテランの担当者がたまたまウッカリ梱包準備しても、機械の方で梱包商品の組み合わせミスを自動的にはじいてくれます。
ですので、これに懲りずにまたお問い合せくださいませ｡
【 お店選びのポイントは 】
１．長い営業の歴史があるか。
２．ホームページの構成は整然としているか。
３．特定商取引法の表示が十分に記載されているか。
優良なお店には、優良な営業経緯がありますので、特定商取引法の表示に求められる
項目以上の内容が記載されていることもあります。
４．不良品の交換についてホームページや同封の納品書に詳しく表示されているか。
交換期間はどれくらい長いか。
（たった）２日〜６ヶ月くらいまで、お店により幅があります。
●肌に直接身につける商品は交換可能期間が短いことがあります。
なども、商品決定の際にお店選びのポイントとして、ご参考にしてください｡
当店ご利用時の不良品の返品交換に必要なお客様のご負担は 返品交換時のご負担をご覧ください｡
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引き取りました。
ありがとうございました｡<(_ _)> |
お荷物確かに受け取りました。今回も長期間にわたり保管していただきご迷惑をおかけいたしました。
ありがとうございました｡<(_ _)> |
こんにちは、先日 ****** にて商品を注文いたしました＊（仮名にて失礼いたします）です。
本日、指定の宅配便営業所にて無事に商品を受け取ることが出来ました。同梱していただいたアドバイスのお陰で商品をしっかり確認することができ、すべて問題がありませんでした。
初めての利用と言うこともあり不安も多少はありましたが、経過を丁寧なメールでお知らせいただけたお陰で、安心して買い物を楽しむことができました。
突然の注文にもかかわらず迅速に対応していただきありがとうございました。今回の買い物には、十分満足することができましたので今後もまた機会を見て、利用させていただこうと思います。その際は、よろしくお願いいたします。
当店をご利用されるお客様がなるべくお手間なく、確実にご希望商品を入手できるようこれからも頑張ります。ありがとうございました｡<(_ _)> |
| 前回の商品無事に届きました。丁寧な対応を有難うございます。 |
| 過日受け取りました、とても気に入っております。有り難うございました。 |
郵便局にて注文した商品を受け取ってまいりました。毎回丁寧な対応に満足しております。
ただ今回は、貴社からの送料としての1,360円とは別に、注文継続時の予備送料として1,160円が別に必要であったこと、さらに返金時に銀行送金料又は当店返金処理料金180円が差し引きになることに納得できていません。些細な金額ではありますが、今後安心して注文するには解決しておかなければ問題だと考えております。
複数の商品であっても急ぎの注文でない場合は、一括で送っていただければ予備送料は必要ないと考えるのですが…。もちろんシステムの運営上、代金の振込みが先になってしまうことは仕方がないことですが、どんな場合に予備送料が必要になるのかをお教えしていただければありがたく存じます。よろしくお願いいたします。
ご指摘、ありがとうございました｡
時の経過と共に、当店ホームページのご案内が不十分になっていました。本日、修正いたしました。ご覧くださいませ｡
予備送料 http://www.new-shoppingsupport.com/order.html#sparedelifee
入荷遅れが割と頻繁に発生しております。その都度ご希望の処理方法をお伺いし、お客様のご返信がなければお手配内容を進めない方法ですと、お客様の受取自体も更に遅れてしまいます。
なるべく早くお届けするための方法としてもお許しください｡
本日よりご指摘の通り、お見積メールに予備送料の発生するときは、そのご案内を始めました。ご指導をいただきありがとうございました｡お客様に少しずつ優しくなっているのではと思います。 |
本日無事届きました。可愛いフレアースカートと清楚な純白のランジェリー…、幼いころから欲しかった・着たかった服です。特に、ブラウンのミニスカートはたっぷりとしたフレアーのヒラヒラ感が想像以上にステキで、そのキュートさにウットリしています。
willのHPに書いてあった通り、スカートは普段穿いているズボンのウエストサイズよりも少し小さめのウエストサイズが丁度良いみたいですね。今回のスカート選びの際にとても参考になりました。
ご感想を読んでいるうちに、こちらもウットリとしてしまいました。良かったですね〜。やはりスカートをはくと初心に戻ります。(*^_^*) 感動をいただき感謝いたします。 |
注文商品届きました。憧れだった白のフレアースカートが手に入り幸せな気持ちです。
丁寧な対応ありがとうございます。
そうこうしているうちに、また可愛いスカートとランジェリーを見つけたの・・・
ありがとうございます。大変喜んでいただけ、購入代行の仕事冥利に尽きます。
この度はありがとうございました｡ |
8月7日に、無事商品を受け取りました。
今回初めて利用させていただきましたが、迅速・丁寧な対応をしていただき、大変満足しております。
なるべく早く、なるべく正確に商品をお届けできるようこれからも変わらず努めて参ります。よろしくお願い申し上げます｡ |
商品は引き取りました。ただ、少しトラブルがありました。
郵便局から携帯に電話があり、荷物が大きすぎてポストキューブに入らないとのこと。
結局、ポストキューブではなく郵便局留めで受け取ることにしたのですが、本人名義で
ないため、いろいろ苦労しました。
ポストキューブも設置場所によって、普通サイズのみのようなので、今後、そのあたりも
考慮されるとＣＳ向上につながると思います。
大変すみませんでした。依然半官半民、杓子定規な郵便局でのお受け取りとなってしまい、誠に申し訳ありませんでした。お受け取り時に大変気まずい思いをさせられたことと思います。
ポストキューブの設置場所により、特大サイズが使用できないこともあることに気付きませんでした。配慮が足りずすみません。次回より、中型サイズの段ボール箱までとしてポストキューブ宛にお送りすることに致します。反省し、深くお詫び申し上げます。 |
本日無事商品を受け取りました。
いつもながらの親切な対応に感謝しております。
商品は思ったとおりのものでした。
ピンク色の商品は若干色が薄いかなという感じがしますが、いつもピンクというのは難しいな、という気がします。でも、サイズ、素材とも申し分ないので満足しています。
今後ともよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。
確かにカラーの微妙な違いは特に難しいところです。色見本帳のように気になる商品がありましたら、その画像をEXCELなどにコピーして保管しては如何でしょう。いくつも保管するごとに比較が出来るようになります。写真撮影時の照明や背景などにより色彩は随分影響を受けますが、多少のご参考にはなると思います。試してみてくださいませ。また通信会社様によりカラー表示が独特なことがあります。ホームページの画面上オレンジのように見えますが、『ピンク』との表示がある、グレーのように見えるが『カーキ』の表示があるなど。 |
外国への注文となりますと、仕方がわかりませんでした。御社の存在が大変嬉しく思いました。今後とも注文させて頂きますが、その折にはまた宜しくお願いいたします。
当店のサービス内容に納得いただき心よりお礼申し上げます。海外というバリアーもクリアーするお手伝いに一生懸命努力いたします。よろしくお願い申し上げます｡ |
| これで全ての品を受け取りました。注文から到着まで一週間以内のものもあり、対応の早さに驚いております。便利この上なく、利用して助かりました。 |
○○○宅急便センタの住所が変わったそうですが、
何とか手元に到着しました。ありがとうございます。 |
今日、商品を受け取りました（豪雨の中でしたが）。いつもながら丁寧に対応してい
ただき、有り難うございました。商品には満足しています。 |
| 商品が全て届きました。ありがとうございました。 (^-^) |
ありがとうございました。 商品到着楽しみに待っています。
お化粧は少しは上手くなったかなって感じですね。 |
| 連絡が遅くなりましたが、商品無事に受け取りました。お世話になりました。早速着て楽しみました。 |
本日商品を受け取りました。
ありがとうございました。
また、丁寧なご連絡ありがとうございます。
郵便局に行ったら「まだ着いていません」と言われました。
しかし、連絡をいただいていましたので、「着いているはずです。箱です」と言って探してもらい、確実に受け取る事ができました。 |
| 昨日、郵便局にて無事受け取ってまいりました。システムの運営上、代金の振込みが先になってしまうのは仕方がないことですが、安心してお任せできるところが嬉しいです。 |
| 商品を無事に受け取りました。有り難うございました。今回初めてでしたが安心して購入でき大変感謝しています。 |
| 指定郵便局で受け取りました 有難うございます 内容物に間違いはありませんでした 一般の通販より早いくらいの対応ですね |
| 今回、初めてだったので、ちょっとサイズは今後考えて注文しないといけないなぁ〜と思いました。スカートはちょっと大きめだったかも‥ブーツはちょっと小さめだった様に思いましたが、これはこれで満足しています。メーカーによってサイズの違いを感じました。 |
| 本日、荷物受け取りました。何の問題も無く受け取ることができ、本当にありがとうございます。商品を開封して、早く着たい、ってわくわくしています。 |
引き取りました。ありがとう。生地が期待はずれでした。○○○の写真ではわかりにくかった。でもありがとう。
当店も (・_・、) です。 |
| はいっ。 ありがとうございました。 いつもながらに迅速な御手配、梱包などのお心配りありがとうございます。 |
これで全ての商品が届きましたのでご連絡申し上げます。
大変丁寧な対応で安心して取り引きが出来ました。 |
| 女の子モードで伊勢丹や丸井にも行ったりしすることもたまにあります。ここまでこれたのも一重にｗｉｌｌさんのお陰であると、いつもいつも感謝申し上げております。 |
昨日確かに受け取りました。有難うございます。
対応のよさ、速さとも大変満足しています。もう少し早めに知っていましたら
と思っています。これからも宜しくお願いいたします。 |
| 先日、注文を行った ***** です。局留め郵便局にて引き取らせて頂きました。迅速なご対応ありがとうございます。またよろしくお願いいたします。 |
