最近もイタズラ注文が多いので、初めてご利用されるときは￥２,０００～の前払いをお願いすることになりました。
イタズラ注文予防により、通常のご利用者様へのご連絡・お取り扱いもその分早くできるようになります。
●初めてのご利用、お申込後の進行状況のより詳しくご説明へ
□ご希望のご希望商品代金が２万円までの時は￥２,０００の前払い
□ご希望のご希望商品代金が２万円以上の時は約１０％相当額の前払いをお願いします。
○ご注文をいただいた後、まず前払い金の振込先ご案内メールをお送りします。
現在は短期間での売り切れが普通になりました。振込先ご案内メール受信後は速やかにお振込ください。
○お振込確認後に、お手配開始として前払い金を差し引いた上のご注文内容確認メールをお送りいたします。
○受信後１週間後くらいでのお振込ですと、売り切れ品が続出と言うこともしばしばです。
■ご注文内容確認メール送信後１週間以内にご『了解』メールを受信しないとき、また、それに続くお振込がないとき
■初回のご注文自体をお取り消しのとき
■前払い金のお振込後、１週間以内にご希望のご希望商品を特定できる連絡をいただけないとき
これら■の状況のときは、
■初回ご注文のお取り消しとして前払い金はお取り消し費用として収受し、ご返金はありません。
■当店ではイタズラ注文予防、お客様サービス向上のため、そのご注文番号のお取り扱いは終了となります。
１週間経過後にお問い合わせをいただいてもご返事はいたしかねます。
□初めてご利用される方には振込が２度になり大変ご迷惑な話となりますが、どのネットショップ様も同じでイタズラ注文さんには本当に困っています。
当店は一般のネットショップよりイタズラ注文比率が更に高いようです。
初めてのご利用時は振込が２回になりますので、売り切れの可能性も高まります。
当店流の予防にご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
２度目のご利用時からは１回の振込で済みます。
□初回のご利用かリピーター様かの判断：
当店ではデータ削除により過去のお客様をどちらにお住まいのどなたか特定できるデータは残しません。但し、お客様個人を特定できない方式（お客様情報と切り離したご注文番号自体や当店からはご連絡できないように@マーク以下のドメインと@マーク前のメールアドレスの一部を削除加工したメールアドレスの保存記録等）の中で過去にご注文をいただいたか推測します。
■初めてでご心配のときは、少額の注文から試していただくと安心です。
■高度なご希望等のため当店で承れないときは、購入代行のご依頼を辞退致します。
【例】先日ありました例
- 当店購入代行では、ショップさんの買い物かごを普通にメールにコピペしたものを送信していただきます。
その際ですが、HTML形式形式ではなくテキスト形式ときは、ご希望のご希望商品の確認、まとめに工数が随分増えますので、追加費用￥５２５～をお願いしています。
- リピーターの方からテキスト形式の買い物かごコピーを送信いただきましたので、ご希望ご希望商品のアイテム特定、単価確認等ののち、ご注文内容確認メールとして上記追加費用を含めてお知らせしました。
総額のお振り込みをいただいたのちに、上記の『追加費用部分は了解できないので返金して欲しい』旨のご連絡をいただきました。
- ご希望のご希望商品の確認、まとめ自体が当店サービス内容そのものです。まとめ作業に要した時間は消費され戻ってきません。物販のネットショップに例えると、『届いた商品は全部受け取りますが、一部の商品代金（＝当店の購入代行サポートの一部分）は返金してください。』と同じ意味になります。
- HTML形式の買い物かごコピーによる通常の作業以外の工数が生ずる場合は、追加費用のご案内で詳しくご紹介しています。何回もご利用なさって工数の増えるときは追加費用をご了解いただいていたリピーターの方からこのときに限りこの追加費用部分のご了解をいただけないというのは、当店でも困ります。今までそうであったように、ご希望商品情報がバラバラのテキスト文として表示されるテキスト形式ではなく、今までのように１通目の買い物かご貼り付けメールから買い物かごとしてまとまって表示されるHTML形式で送っていただければとの思いです。そこでこのときはお振込金額全額をお返ししてこの時以降の購入代行のご依頼は辞退しました。テキスト形式とHTML形式のメールを簡単に使い分けるパソコン知識は十分お持ちの方でしたので、残念に思います。
- この後、始めて購入代行ご利用の方からテキスト形式での買い物かごコピーを受信したときは、『工数増加部分の追加費用が発生しますが宜しいですか』とのご連絡を徹底する事になりました。
- 当店はご希望商品が必要な方のため一所懸命に購入代行サービスをしています。購入代行の費用関係も徹底して客観的に明示しています。ご利用される方も気持ちよくご利用いただけますようお願い申し上げます。
お知らせ
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